Détails de l'offre

Ville:
Dakar
Localisation du poste:
Senegal
Contract Type:
CDI, CDD
Catégorie d'emploi:
Production

Détails sur l'entreprise

Secteur d'activité de l'entreprise:
Services à la personne et activité domestique
Nombre d'employés:
101-500

Candidat préféré

Niveau professionnel:
Manager (encadrement de personnel)
Diplôme:
Maîtrise / Master
Années minimum d'expérience:
2-5 ans

Compétences professionnelles

Langues parlées

FRANÇAIS - ANGLAIS - WOLOF

Description de l'offre

Le Responsable Qualité définit et met en œuvre la politique qualité de l'entreprise en y associant des indicateurs et des processus de contrôle. Il est responsable de la conformité des prestations de l'entreprise aux exigences internes et externes (conformité aux normes, exigences légales, attentes des clients…). Il coordonne les activités de pilotage et de surveillance de la performance des procédures et méthodologies qualité de l'entreprise.

Ses activités principales sont :

 S’assurer de la conformité des prestations fournies au client avec l’offre ;
 Définir les plans d'actions liés à l'hygiène, la sécurité et l'environnement et suivre leur réalisation ;
 Organiser et maintenir le système de management de la qualité et superviser sa déclinaison à tous les niveaux de l'entreprise ;
 Définir et mettre en œuvre le plan de communication sur la politique et le programme qualité ;
 Assurer la bonne compréhension et l'application des procédures et démarches qualité à travers les formations et l'assistance méthodologique ;
 Identifier et analyser les problèmes qualité et proposer des actions correctives ;
 Promouvoir les plans d'amélioration de la performance, la culture d'amélioration continue et les meilleurs pratiques auprès des collaborateurs ;
 Définir et suivre les outils de gestion de la qualité (système documentaire, indicateurs…) ;
 Organiser et superviser des audits qualité internes et externes ;
 Assurer la veille normative et réglementaire ;
 Préparer les démarches de certification ou d’accréditation spécifiques et assurer la pérennité des certifications en vigueur.

Il peut aussi être amené à :

 Définir et mettre en œuvre la démarche de responsabilité sociétale et développement durable de l'entreprise ;
 Participer à l'implémentation du système de management de la qualité fournisseur.

Pré-requis pour ce poste

Compétences

 Maîtrise de la langue : Française et Wolof
 Anglais courant
 Promouvoir sa vision auprès des décideurs internes et externes, et encourager la prise d’initiative de ses équipes.
 Adapter et prioriser ses activités et son organisation face aux évolutions et aux contraintes.
 Pouvoir Identifier les informations / sources nécessaires à la réalisation des activités de l’entreprise et conduire une analyse critique.
 Présenter l’essentiel sur un sujet donné dans une logique de préconisation.
 Exposer efficacement à l’écrit comme à l’oral un raisonnement de façon logique et argumentée.
 Identifier et décrypter les positions des différents interlocuteurs stratégiques internes et externes, repérer et toucher les bons relais d’influence auprès des personnes à convaincre.
 Concevoir et mettre en œuvre des solutions nouvelles et efficaces.
 Inciter ses interlocuteurs à utiliser et à suivre des indicateurs de performance pertinents. Déployer des plans d’améliorations continues.

 Etre force de proposition par rapport aux besoins exprimés.
 Transmettre et partager des méthodes d’organisation et de rigueur auprès de ses interlocuteurs internes et externes ;
 Adapter son comportement et son attitude en fonction de l’interlocuteur pour maximiser la qualité des échanges ;
 Animer une équipe complète sur une activité opérationnelle ou un projet de l’entreprise.

Formation et expérience

 Bac +5 universitaire avec une spécialisation en qualité ;
 Expérience de 03 années minimum à un poste similaire.
 Avoir participé à un processus de Certification Normes Iso serait un plus

A propos de l'entreprise

Le Spécialiste de la Propreté Face à la montée des préoccupations environnementales et des contraintes réglementaires, un nombre croissant de clients et prospects, particuliers, industriels et tertiaires choisissent d’externaliser leurs services à l’environnement.. LOC-SET leur propose une offre adaptée à ce double enjeu : respecter l’environnement et accroître la compétitivité. Avec une connaissance des spécificités du secteur de l’environnement et une organisation optimum malgré les difficultés, LocSet a su mettre aux services de ses clients une méthode et des produits adaptés qui préservent les matériaux de composition. Au-delà du nettoyage proprement dit, Loc-Set profite de son expérience pour proposer à sa clientèle des prestations complémentaires : Nettoyage Industriel Nettoyage Domestique Collecte des Déchets et encombrants Désinfection (Désinsectisation et Dératisation) Transport / Déménagement

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